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可愛らしいお客様から、お手紙をいただきました^^

 

お買い物の帰りにお店を見つけてくださったお客様。

5歳の女の子がお母様と一緒にご来店されました。

バラのお財布を探していたけど、見つけることができなかった帰りに

お店を見つけてくださったそうです。

 

 

 

 

ちょうどその日に発売を開始したポストカード。

一面にバラが写っているカードを

とても気に入ってくださり

ポストカードの

最初のお客様になってくださいました^^

 

 

 

 

ご来店から数日後、再びお店にいらしてくださったようで

残念ながら私は不在にしていたのですが、お店に戻ったらなんと!

お手紙が置いてありました!

 

 

 

 

 

可愛い便箋に、一生懸命書いてくれたんだなぁ

こんなに喜んでくれたんだなぁ

お店を出るときの女の子の笑顔と

その子を見るお母様の笑顔が思い出されました^^

 

 

 

 

 

私はもちろん、アフリカロースのスタッフが心がけていることは

"自分の一番大事な人に接するような接客"です。

 

自分が送るとしたら、どんな組み合わせにするだろう?

どんなラッピングにするだろう?

お客様が自分の一番大事な人だとしたら、どう接するだろう?

 

ありきたりなことかもしれませんが、一番大事なことだと思うのです。

 

お礼のお手紙やお電話は、ほんとうにほんとうに嬉しい瞬間。

笑顔の可愛いお客様。お手紙ほんとうにありがとうございます。

もうすぐ1年生。

キラキラした笑顔で、楽しんでくださいね^^

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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