Q&A

アフリカローズへ多く寄せられる質問を
3つのカテゴリに分類し、まとめました。

お問い合わせの前に一度、
こちらをご確認いただくと解決できる
問題もあるかもしれません。
ぜひご参照ください。

アフリカローズのバラについて

アフリカローズって何ですか?

2つの意味があります。1つは、アフリカのケニアから輸入しているバラのこと。もう一つは、そのバラを輸入販売しているブランド名(お店の名前)です。

日本のバラとの違いを教えてください

ケニアは世界的なバラの産地です。標高が高く朝晩と昼の寒暖差が激しい気候、そして日照時間の長い赤道直下で育まれたバラは世界最高品質のバラが育ちます。一般的な日本のバラに比べると輪が大きく茎が太く長持ちします。

AFRIKA ROSEのKはCではないのですか?

一般的にはアフリカのスペルはAFRICAですが、アフリカローズのアフリカはAFRI”K”Aと表現しています。ケニアの言語であるスワヒリ語ではAFRIKAと綴ります。また、バラを輸入している国ケニアのKでもあります。

フェアトレードのバラですか?

生産者が搾取されない“フェアトレード“のバラです。開発途上国では特に立場の弱い生産者が不当な値段で商品を買い叩かれるケースがあります。ケニアは花以外にもコーヒーや紅茶の産地であり生産者が搾取されるケースが残念ながらまだまだ存在します。アフリカローズは市場を介さずに直接ケニアのバラ農園からバラを仕入れています。バラ農園には2000名の生産者が働いています。

遠いアフリカからどのように日本に届くのですか?

週に2回、17時間かけて飛行機で運んでいます。バラを収穫する生産者、箱に詰める人、トラックを空港に運ぶ人、飛行機に乗せる人、空港での検疫や税関の手続きを経て、お店で水あげをするスタッフ、花束をお客様に運ぶ運送会社さん等、様々な人の手を経由して皆様の手元にバラが届きます。まさに奇跡です。詳しくは、こちらをご覧ください。

輸送中、バラは水に浸かっているのですか?

ケニアから日本に輸送中は水に浸かっていません。バラが日本に着くとすぐに水上げをします。ぐんぐんと水を吸い、バラは再び命を吹き返し生命力に満ち溢れます。

バラの持ちはどれくらいですか?

夏と冬で持ちの良さが異なりますが、夏は1週間程度、冬は2週間程度です。部屋を涼しく保ち、毎日花瓶の水を換え、茎を切りバラに話しかけることで持ちが長くなります。2ヶ月ほど持ったというお客様のお声を聞くことも多いです。お手入れ方法のリンク。

バラの売上の一部をアフリカに寄付しているのですか?

いいえ。寄付ではなく、ケニアに必要な雇用をつくり出すことで大人に仕事がもたらせ子供が家計を手伝わずに学校に行けるという間接的な循環の仕組みになっています。一方で、バラ1本につき5円の寄付を任意でお願いしています。カーボンオフセットとして毎月バラを輸入するときに発生する二酸化炭素量をオフセットすることで地球温暖化などの気候変動を軽減させるためにお客様と一緒に行なっている活動です。ケニアのリフトバレーに毎月植樹をしており、1本につき約1トンの二酸化炭素を吸収します。アフリカローズでは、毎月平均で20本ほどの木を植えています。

アフリカローズのブランドはいつできましたか?

2011年に創業者の萩生田がケニアでボランティアをしている時にバラと出会ったことが全ての始まりでした。翌年2012年に「アフリカの花屋」として個人輸入が始まり、2015年にAFRIKA ROSEとして広尾に1号店をオープン、2019年にAFRIKA ROSE & FLOWERSが六本木ヒルズ店にオープンしました。創業ストーリーを知りたい方はメルマガにご登録いただくと3週間に渡り毎朝ストーリーが届きます。

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ショップについて

お花(バラ)は直接お店で購入できますか?

広尾店、六本木ヒルズ店どちらでも1輪からご購入いただけます。
毎週2回(水曜日・土曜日)ケニアから直接入荷しておりますので、常に新鮮なバラが20種類以上ございます。
ぜひご来店いただきバラやラッピングペーパーのカラーを、お贈りする方をイメージしながら選んでみてください。
ラッピングはバラをお選びいただいてから5分位でできますので、お急ぎの方は少し早めのご来店をおすすめいたします。

1輪の値段を教えてください。

バラの品種によって異なりますが、1輪850円〜1,200円(税別)となっております。

営業時間や定休日を教えてください。

店舗一覧からご確認いただけます。

配送や配達はやっていますか?

店舗からは「ヤマト運輸の宅急便」にて全国配送を承っております。配達については現在ご対応できない状態となっております。
予めご了承ください。オンラインストアもございますのでぜひご覧ください。

ギフト用のラッピングはしていただけますか?

はい、もちろんです。バラのセレクト同様、9種類のラッピングペーパーをご用意しております。
お好きなバラとラッピングペーパーであなたらしいギフトを組み合わせてみませんか。

急いでいるので、すぐに持ち帰れる花束はありますか?

ご用意はございませんが、バラを選んでいただいてから5分位でラッピングいたしますので、
ぜひスタッフと一緒に20種類以上あるバラからセレクトしてみてください。バラの品種をご存じの方はお電話にてご予約も可能です。

予約はした方がいいですか?

毎週2回、1種類のバラにつき10〜20本の入荷しており、お店にはたくさんのバラを取り揃えております。ぜひスタッフと一緒に20種類以上あるバラからセレクトしてみてください。但し、単色のバラを10本以上ご必要な場合は、事前にご予約されることをおすすめいたします。

アレンジメントの取り扱いはありますか?

常にご用意はございませんが、作成可能です。30〜60分のお時間を頂戴しておりますので、お急ぎの方はお電話にてご相談ください。
尚、アレンジメントは6,000円以上からのお取り扱いとなっております。

バラのお手入れ方法を教えてください。

詳しいお手入れ方法はこちらからご確認ください。

カーボンオフセット料金って何ですか?

アフリカローズでは、1輪のバラにつき5円の寄付を任意でお願いしております。その寄付金でケニアの植林活動を行い、バラの輸送中に発生するCO2をオフセットしています。1ヶ月に約20本の木を植えています。1本につき約1トンのCO2を削減出来ます。詳しくは、アフリカローズの環境に関する取り組みをぜひご覧ください。

スタッフは募集していますか?

アフリカローズでは、様々な形で関わっていただける仕組みをご用意しております。常勤の販売スタッフさん、また母の日やクリスマスなどの繁忙期のみのお手伝い、週1−2時間の水上げだけのお手伝いなど、ご希望の形をぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ募集ページ

その他のご質問やお問い合わせは

お気軽に、広尾店(03-6450-3339)または六本木ヒルズ店(03-6434-7144)までお問い合わせください。

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ご配送・オンラインストアについて

到着日や時間指定はできますか?

もちろん可能です。オンラインストアからご注文の場合、ご指定できるお届け日は、ご注文日から4日以降30日以内となっておりますのでご注意ください。お急ぎの場合は必ず広尾店までお電話(03-6450-3339)にてでお問い合わせください。
時間指定はヤマト運輸の配送時間に準じますので「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」となります。
細かいお時間指定はできませんので、予めご了承ください。

到着日や時間指定をしない場合はどうなりますか?

ご注文日から4日後の午前中指定にてお届けいたします。

宅配ボックスや置き配の指定はできますか?

ヤマト運輸の規定で、生花の宅配BOXへのお届けや置き配指定はできません。必ずお手元に届く日時指定をお願いいたします。

注文確定メールが届かないのですが?

ご注文完了後、BASE(noreply@thebase.in)より注文完了メールが届きます。届かない場合はご登録いただいたメールアドレスの再確認が必要となりますので、広尾店(03-6450-3339)までお問い合わせください。また、念のため、迷惑メール等の確認もお願いいたします。

オンラインストアでの支払い方法は何がありますか?

「クレジットカード決済」「後払い決済」「Amazon Pay決済」「d払い決済」「au かんたん決済決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い決済」からお選びいただけます。「銀行振込」は対応しておりませんので、予めご了承ください。

後払い決済ってなんですか?

商品の受け取り後に決済していただけます。商品とは別に代金お支払いのための請求書(ハガキ)が、発送から10日程度で購入者様に送られますので、お支払い期限までに最寄りのコンビニで代金をお支払いください。

メッセージはつけてもらえますか?

もちろんです。メッセージご希望の方は、各商品ページの「ひとことメッセージ」を選択しご記入ください。30字までご記入いただけます。
(特殊文字はご使用いただけませんのでご注意ください。)

配送先を分けたいのですが

1つの注文あたり1つのお届け先となります。2商品を購入してもお届け先は1箇所となりますのでご注意ください。複数のお届け先がある場合は、それぞれのお届け先毎にご購入ください。また、1つの花束や1輪ギフトBOX毎に送料がかかりますので、予めご了承ください。

領収証の発行はしていただけますか?

基本的にオンラインストアでの領収証の発行はしておりません。「後払い決済」後のコンビニ発行の領収証をご利用ください。
どうしても手書きの領収証がご必要な場合は、備考欄にご記入いただければ、商品に同梱、またはご郵送(別送)にてお送りしています。

その他のご質問やお問い合わせは

オンラインストアのお問い合わせフォームから、または広尾店(03-6450-3339)までお問い合わせください。

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法人について

会社から祝い花として贈りたいのですが、胡蝶蘭やアレンジメントはありますか?

胡蝶蘭の用意はありませんが、企業様へお贈りする『CELEBRATION ROSE アフリカローズの祝いバラ(リンク)』がおすすめです。
ご予算に合わせて、3万円、4万円、5万円(税抜)のご用意があります。バラが個包装になっているのでお祝いに来てくれたお客様に1輪づつ配ることができるので喜ばれています。1つのご購入ごとに木を1本植える地球再生型の祝い花です。SDGsやサステナブルな贈り物としてお客様から大変ご好評いただいています。

うちの会社に社内販売・出張販売・ポップアップ販売・装飾を実施して欲しいです。

伺います。ご相談ください。
以前IBM様、リクルート様、JAL様、など企業様のイベントや企画に合わせてバラと共にお邪魔させていただき、1日限定「AFRIKA ROSE」出張販売を実施した実績がございます。また、講演会やフラワーアレンジメントレッスン、ワークショップ等と併せて実施することも可能です。

講演会のスピーカーとして来てほしい

全国への出張講演を承っております。学校法人様、企業研修、経営者向け講演会、チャリティイベントなど様々な場面での講演実績がございます。講師派遣料は30万円(税別、交通費別途)から承ります。学生主催イベントとチャリティイベントにつきましては無料で講演させていただいております。

執筆、出版してほしい

お気軽にご相談ください。過去の出版実績 AFRIKA ROSE幸せになる奇蹟のバラ(ポプラ社)

テレビ、ラジオなどの出演依頼、取材依頼

承ります。お気軽にご相談ください。

コラボでも商品開発や販売を行いたい

過去に様々な企業様とのコラボ商品開発や共同販売の実績がございます。まずは、お気軽にご相談ください。

六本木ヒルズ店や広尾店のスペースで販売させて欲しい

過去に様々なブランド様や企業様が素敵な商品やアート作品の展示イベントを開催されています。まずは、お気軽にお問い合わせください。

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お手入れ方法について

どのようにお手入れすればいいですか?

毎日花瓶のお水を取り替えて、バラの茎を下から1cm程度斜めに切ってください。涼しい場所に飾ると長持ちします。詳しいお手入れ方法は、こちらをご覧ください。

お手入れしているのに萎れてしまいました。

湯あげを試してみてください。詳しくは、こちらをご覧ください。

夏に家を不在にする際、花を冷蔵庫に入れてもいいですか?

バラは暑さと湿気が苦手です。夏に窓を閉め切った暑い部屋に飾った場合、1日も持ちません。エアコンを切って外出する場合は、花瓶ごとバラを冷蔵庫に入れるのは良い方法と言えます。

花弁の下の方が茶色くなっており、花びらが散ってしまいました。

花が傷んでしまった可能性が高いです。新しいバラを交換させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。

花がおじぎをしてしまいました。

こちらをご覧ください。

正しい水あげの方法を教えてください。

こちらをご覧ください。

ハサミはキッチンハサミを使っていいですか?

バラの茎を切る時に使用するハサミは、園芸用のハサミが理想的です。文房具用やキッチン用のハサミは切れ味が良くないため、バラの茎の菅を潰してしまい水が吸えなくなってしまうこともあります。ハサミは切れ味の良い園芸用のハサミをお使いください。アフリカローズの店頭でも販売しております。

花に話しかけると良いと聞いたことがありますが、本当ですか?

不思議な話ですが、1ヶ月以上バラが長持ちしたと驚くお客様10名にアンケートを取ったことがあります。「もしかして、バラに毎日話しかけていましたか?」と。驚くべきことに、全員が「なぜ分かったのですか?はい、毎日話しかけています。」とお答えされました。どんなことを話しかけていたか聞いてみると、「おはよう」「ただいま」などの挨拶、そして「今日も綺麗に咲いてるね」「いつも綺麗に咲いてくれてありがとう」などの感謝の気持ちを言葉にしているとのことでした。

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環境への配慮について

アフリカローズとして取り組んでいる地球環境を良くする取り組みについて教えてください。

アフリカローズでは、カーボンオフセットの活動を始め、店内で使用する電力を100%再生可能エネルギーに切り替えたり、廃棄率0%を目指しバラのアップサイクルに取り組んでいます。詳しくは、こちらをご覧ください。

カーボンオフセットって何ですか?

1輪のバラの購入につき、任意でお客様に5円の寄付をいただいております。バラを輸送する際にどうしても発生してしまうCO2をオフセットするため、ケニアに植林活動を行なっています。1本につき1トンのCO2が削減される計算です。アフリカローズではお客様と一緒にカーボンオフセット活動を行うことで毎月20本ほどの植林を行っています。

おすすめの環境に良い商品はありますか?

珊瑚の植樹をする海を守る「珊瑚の海」、再生可能エネルギーへの切り替え招待状が付いてくる「ハチドリのひとしずく」、花束を買うと同時に1本植林されその証明書が端材をアップサイクルされたフォトフレームと一緒に届く「植林と花束(M・L)」、ロシアとウクライナの戦争を受けて生まれた平和を祈る花束「ROSE for PEACE」などがあります。また、アフリカローズの法人向けの祝い花としてCELEBRATION ROSEがございます。1個につき1本植林されるほか、バラが個包装になっているためお客様やスタッフさんに1輪づつバラを配れるのでとても喜ばれます。包装紙や鉢も全て環境に配慮した再生紙から作られております。

アフリカローズの店舗ではどちらの電力会社から電力を供給されていますか?

アフリカローズでは、再生可能エネルギーのGreen People Energy社から電力を供給していただいています。また、ハチドリ電力と提携をして再生可能エネルギーユーザーを増やす活動をしています。(花束「ハチドリのひとしずく」)私たちの生活から排出されるCO2の約50%は電力発電によるものです。電力会社を再生可能エネルギーに変えることがインパクトが大きいと考えます。

茎や葉っぱなどお店で出る生ごみについては、どのように処理していますか?

バラの水あげの際に切り落とした葉や茎は、現在は残念ながら産業廃棄物として焼却されています。ゴミの焼却で発生するCO2が懸念されるので、コンポストして堆肥として循環したいと考えています。しかしながら、生ごみに比べ処理速度が遅いため断裁や乾燥などの事前処理が必要という課題があります。定期的に堆肥として引受けて頂ける協力者を探しています。

店頭で余ってしまったバラはどうしてますか?

アフリカローズでは、ケニアから輸入するバラの本数を過去のデータを分析しロスが出ないように入荷しています。それでも余ってしまう時はドライフラワーに加工してワークショップで使用したり、ロスフラワーを再利用するプロジェクトRINさんと通して廃棄率0%を目指しています。

再生紙利用について

アフリカローズで使用されているラッピング用紙、ギフトバッグ、名刺等の全てのペーパーは再生紙を利用しています。また、ご自宅用の包み紙にはFINANCIAL TIMES古紙を再利用しております。

バラ農園では農薬を使用していますか?

ケニアのバラ農園では、できる限り堆肥を利用することで化学肥料の使用比率は抑えられていますが、バラにつく虫を除去するための農薬を最小限で使用しています。私たちの考えでは、農薬や化学肥料は使用しないことが理想ですが、残念ながら現時点ではバラには虫がついてしまうためやむを得ず農薬を使用している状況です。ケニアの農業大学の学生さんと話す機会がありバラ農園で使われている農薬に危機意識を持っている学生が多くいました。農業技術が発展し農薬・化学薬品フリーのバラがケニアで育まれることを願っています。

バラ農園の生態系にはどのような影響がありますか?

バラ農園の近くにはナイバシャ湖という大きな湖がありカバやキリンや鳥や魚など豊かな生態系が守られています。バラの栽培には大量の水が必要とのことで湖の水量が減っているという懸念がありますが、実際には水面の変化はありません。バラ農園の水路にはフィルターがあり、水が綺麗に浄化されてから湖に流れます。

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