りさちゃんは大学4年生のときにアフリカローズに来てくれて1年間働いてくれた後、実は一度辞めてしまったのです。イギリスの大学院に留学するためでした。留学が終わり帰国した後も、またアフリカローズに戻ってきてくれたのです!そして半年経って、この3月で本当に卒業してしまい、4月から社会人として巣立ちっていきます!
最初の頃は声が小さくちょっと心配していましたが、今では先輩として新人ちゃんたちをしっかり教育するほどになりました!とってもしっかりしていて責任感の強いりさちゃんの魅力を知っていただきたいです。
●アフリカローズを知ったきっかけは?
大学でアフリカ関連のゼミに入っていて、先輩がゼミの先生に渡したバラがアフリカ産のバラだったんです!ちょうどアルバイトを探していたのでアフリカのバラを検索したら募集してたので! 母の影響でもともと花が好きで、一度は花屋で働きたいと思ってました。
●なぜ働きたいと思ってのか?
人生一度は花屋で働きたいと思っていたのと、人生最後のアルバイトだからアフリカに関わるお仕事がしたいと思っていました。フェアトレードにはそもそも興味あって共感持てたので。
●働いていて楽しいこと/嫌なこと
楽しいこと。1つは、スタッフとのコミュニケーション。年齢バラバラで皆考え方も違うけど、なんだかんだでアフリカローズを大切に想っている人たちの集まりなんです。
2つめは、お客様に喜んでもらった時の笑顔!
嫌いなことは、冬の水あげ。寒い。
●お客様とのコミュニケーションで大切にしていることは?
基本的な部分(アフリカローズが何のためにあるのか)は必ず伝えるようにしていて、その上で興味を持ってもらうような話し方を心がけてます。あとはフレンドリー感を意識して、次につなげるようにしています!
●印象的なお客様のエピソード
アフリカローズにいらっしゃるお客様はみんな印象的。 嬉しかったのは、私の顔を覚えていてくれたとき。 初回に私が接客して、次回いらした時に目が合って「あ!お姉さん」と覚えていてくださるのが嬉しい!
あとは、強面なのに、意外とダンディで優しいとの感じたお客様。初回はピリピリした感じでしたが、2回目はバラの良さを知った上でご来店してくださっているので、お客様から相談してくださるのです!接客って、店員側がお客様に話しかけることが多いじゃないですか。
あとはご近所の常連さん。カップルがワンちゃんとよくいらっしゃるのですが、当たり前の様にアフリカローズのバラを使ってくれてる。毎回オレンジと黄色の明るい色を選ばれるんですけど、うちのバラが彼女たちの生活の一部になっているようで嬉しいです!
●あなたにとって、アフリカローズで働くとは?
癒しの場。バラとスタッフに癒されます。
やりがいを感じられる場。 自分ができなかったことをできた場所でもある。私は接客が苦手で声も小さかったのですが、接客を通して話を広げることが得意になったり、花屋ならではの人の喜ばせかた方を楽しめた!
●お客様やファンへのメッセージ
アフリカローズというのは、スタッフとお客様が居るから成り立っている存在。このバラの素敵さは、文章や写真じゃ伝わりきらないのです。ぜひお店に来ていただきたいです!!
一見、バラ1本800円は高いと感じるかもしれないけど、(こんなこと、言っていいですかね?笑)騙されたと思って一度買ってみてください!あなたもきっと驚くと思います!!
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りさちゃん、これまでアルバイトお疲れ様でした&本当にありがとう!!!
スタッフ皆にインタビューしているのですが、【印象に残ったお客様のエピソード】で、1回め、2回めとお会いするたびにお客様とのコミュニケーションが変化していて、その変化を楽しんでいることろが私にとって新鮮でした!
素敵な社会人として、元気に羽ばたいていただいたいです!!!